DS SolidWorks延長SolidWorks 3D CAD軟件支持時間
2009年6月24日，Dassault Systèmes SolidWorks Corp.（DS SolidWorks）計劃將其 SolidWorks?3D CAD軟件版本的支持服務延長一整年。
這意味著截止到9月SolidWorks 2010發(fā)布，DS SolidWorks將直接解決和糾正所有SolidWorks維護服務訂購者在使用SolidWorks 2008時遇到的業(yè)務關鍵問題——事實上，將會一直持續(xù)至2009年12月。因為迄今為止，SolidWorks的慣常做法是在引入SolidWorks新版本三個月后才會停止為舊版本提供支持。自今日宣布之后，所有維護服務訂購者都可免費享受15個月的更新服務。
“盡管我們的客戶以創(chuàng)紀錄的速度將產品升級至SolidWorks 2009，但有些問題仍處于客戶可以控制的范圍之外，從而阻止了他們及時升級和及時使用新版軟件的最新功能。”DS SolidWorks客戶服務部副總裁Richard Welch這樣解釋�！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，有些公司可能正在開發(fā)大規(guī)模項目，或者想在對其業(yè)務來說適當?shù)臅r候同時升級硬件和軟件。意識到這些之后，我們希望與這些公司成為良好的合作伙伴，為他們提供靈活的解決方案。”
對于解決DS SolidWorks業(yè)務關鍵問題，一般情況下通過SolidWorks經(jīng)銷商提交。這一延長服務的方案是針對于維護服務訂購者的，以確保幫助所有使用DS SolidWorks軟件的公司和個人實現(xiàn)最佳業(yè)績。
Boxer’s Blog作者、SolidWorks長期用戶、機械工程師Deepak Gupta說：“我得到的支持令我印象深刻，通過SolidWorks的延長支持服務，我們更加了解SolidWorks維護服務的重要性及其對客戶的價值�！彼荢olidWorks的使用技巧、竅門和教程的專欄作家。
訂購維護服務的客戶已經(jīng)享有如下服務項目：
技術上：
?自動升級至新版本；
?訪問SolidWorks客戶門戶網(wǎng)站 （https://customerportal.solidworks.com/eservice_enu），獲取高價值的信息；
?下載補丁包；
?訪問廣博的知識庫；
?通過遠程登錄獲得專業(yè)技術人員的實時和手把手的技術支持和幫助。
業(yè)務上
?豐富的專業(yè)技術知識和來自SolidWorks社區(qū)的指導；
?本地經(jīng)銷商的技術支持；
?免費參加認證考試，并獲取高效的評估報告；
?可預測的成本、靈活的購買方案和折扣；
?保證工程師了解最新信息，確保其工作效率。
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